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实战:小红书退换货怎么退的 申请规则分享
发布时间:2020年03月26日 08:40:01

(网经社讯) 目前已有很多商家在小红书开店,当用户在小红书浏览攻略、测评教程时,经常会种草一批好物,从而直接进店购买商品。若当用户碰到不心仪的商品,往往会选择退货或换货的方式,那这时候你知道怎么操作吗?

如果你不知道小红书退换货规则,可以借鉴此篇!

1、小红书退货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要退货的商品点击"申请退货/申请退换",选择退货数量及退货原因,提交退货申请。

部分退货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时),审核通过后,按页面提供的退货地址寄出(注:请勿寄到付件,仓库无法签收)。寄出后及时填写寄回运单号(注:漏填或错填均会影响退货退款时效)。

仓库收到商品后,会在2个工作日内进行质检,审核通过钱款会在1个工作日内原路返回您支付账户。

2、小红书换货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要换货的商品点击"申请退换",选择换货数量及换货原因,提交换货申请(是否支持换货以页面信息为准)。

部分换货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时),审核通过后,按页面提供的地址寄出需换货的商品(注:请勿寄到付件,仓库无法签收),寄出后及时填写寄回运单号。

仓库收到商品后,会在2个工作日内进行质检,审核寄回商品无问题就会寄出需要的商品。

原包裹下方会生成一个新的换货单,通过其查询进度和物流信息!(来源:甩手网 编选:网经社)

在疫情“笼罩”的当下,电商企业又将迎来一次大考。2020年3·15“国际消费者权益日”如期而至,在这特殊时期,电商消费市场更应经得起考验。在此背景下,网经社“电诉宝”发起“战疫3·15 提振电商消费信心”的3·15主题活动,通过系列数据报告发布辨别电商“红与黑”、打造“云315”平台为全国电商用户“保驾护航”、媒体联动舆论监督倒逼用户有效维权、律师团“坐堂”提供法律援助、持续开放“绿色通道”对接近千家电商等多种形式,倡议广大电商遵守法律规范约定,依靠优质的服务赢得信赖,让消费者畅享网购。

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